確認(rèn)嵌入式系統(tǒng)視頻接入正常；如果正常確認(rèn)所用瀏覽器安裝了最新的flash控件。
在瀏覽器中輸入系統(tǒng)IP但是無法登錄系統(tǒng),確認(rèn)系統(tǒng)IP正確；確認(rèn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可連接；確認(rèn)電腦與錄播機IP是同一網(wǎng)段。
檢查輸入的用戶名密碼是否正確，如果忘記密碼可在集控服務(wù)器中重新設(shè)置。
檢查在集控服務(wù)器-坐席設(shè)置中，當(dāng)前登錄坐席的行列及拖入到坐席預(yù)覽中的IP是否正確。
① 檢查在集控服務(wù)器-角色設(shè)置-輸入設(shè)備中，是否勾選了該信號源的可控制使能框。
② 檢查該信號源與輸入節(jié)點設(shè)備的雙頭usb線是否連接正確，應(yīng)連接在輸入節(jié)點設(shè)備的usb2口上。
檢查在集控服務(wù)器中該輸入節(jié)點設(shè)備的操作系統(tǒng)是否選擇正確，windows系統(tǒng)則選windows，linux系統(tǒng)則選linux。
推用戶時，坐席列表中的坐席應(yīng)是同一集控服務(wù)器下的坐席，并且該坐席處于登錄狀態(tài)。
① 檢查是否在系統(tǒng)設(shè)置-個性設(shè)置中，設(shè)置了自動拒絕。
② 檢查在集控服務(wù)器-角色設(shè)置中，所屬角色的權(quán)限是否不同。
