確認嵌入式系統(tǒng)視頻接入正常;如果正常確認所用瀏覽器安裝了最新的flash控件。
在瀏覽器中輸入系統(tǒng)IP但是無法登錄系統(tǒng),確認系統(tǒng)IP正確;確認系統(tǒng)網(wǎng)絡可連接;確認電腦與錄播機IP是同一網(wǎng)段。
檢查輸入的用戶名密碼是否正確,如果忘記密碼可在集控服務器中重新設置。
檢查在集控服務器-坐席設置中,當前登錄坐席的行列及拖入到坐席預覽中的IP是否正確。
① 檢查在集控服務器-角色設置-輸入設備中,是否勾選了該信號源的可控制使能框。
② 檢查該信號源與輸入節(jié)點設備的雙頭usb線是否連接正確,應連接在輸入節(jié)點設備的usb2口上。
檢查在集控服務器中該輸入節(jié)點設備的操作系統(tǒng)是否選擇正確,windows系統(tǒng)則選windows,linux系統(tǒng)則選linux。
推用戶時,坐席列表中的坐席應是同一集控服務器下的坐席,并且該坐席處于登錄狀態(tài)。
① 檢查是否在系統(tǒng)設置-個性設置中,設置了自動拒絕。
② 檢查在集控服務器-角色設置中,所屬角色的權限是否不同。