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分布式坐席系統(tǒng)的穩(wěn)定性
2022-08-19||196次|新聞資訊

毫無疑問,分布式坐席系統(tǒng)的穩(wěn)定性是判斷分布式坐席系統(tǒng)產(chǎn)品質量的核心要素之一。穩(wěn)定性評價標準廣泛,但通常包括三個方面:

1、同步性、大屏幕拼接分布式座椅系統(tǒng)主要處理接入信號,實現(xiàn)上屏顯示。因此,上屏信號的同步性要求極其嚴格。主要體現(xiàn)在視頻上不會有任何卡頓,否則可能會導致上屏圖像撕裂,嚴重影響使用效果。

2、實時性。分布式坐席系統(tǒng)的核心應用程序是處理實時傳輸?shù)囊曨l信號,并可以實時顯示在屏幕上,從而提供及時、快速、有效的指揮和決策依據(jù)。這為及時部署重大事故決策以挽回損失提供了極其重要的條件。就像地震、火災、坍塌等重大災害一樣,用戶可以在發(fā)生災害時掌握災害,并在實時現(xiàn)場進行救災部署??梢哉f,時間就是生命財產(chǎn)安全。

3、分散化。對于分布式坐席系統(tǒng),如果整個系統(tǒng)因某些模塊故障而無法運行,這對用戶來說意味著一場巨大的災難。真正的分布式系統(tǒng)采用分布式拼接節(jié)點處理,只處理自身信號,對系統(tǒng)其他節(jié)點無影響。當單個節(jié)點出現(xiàn)故障時,系統(tǒng)可以保持正常運行。只需更換損壞的節(jié)點,即可立即調度和處理道路接入信號。

關鍵因素:

1、系統(tǒng)兼容性:

系統(tǒng)接入的設備往往需要多樣性,因此良好的分布式座椅系統(tǒng)必須具有開放的原則。不僅要支持幾乎所有類型的信號接入,還要支持其他業(yè)務平臺的對接,否則容易導致系統(tǒng)因兼容性問題而崩潰,不能反映系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)系統(tǒng)的優(yōu)勢。例如,在分布式坐席系統(tǒng)中,甚至有成千上萬的接入設備。但在目前的許多系統(tǒng)中,由于信號接入的擴展,不同時期的設備更新,品牌也發(fā)生了變化。各廠家的私人協(xié)議問題導致不兼容,影響整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

另一個例子是,由于系統(tǒng)升級,需要訪問一些外部平臺,這要求分布式座椅系統(tǒng)具有良好的兼容性,否則很難保持系統(tǒng)的整體穩(wěn)定運行。因此,在選擇分布式座椅系統(tǒng)時,客戶應首先了解它是否具有良好的開放性,是否可以與不同的平臺連接,并與不同的設備兼容。這些都是衡量標準。

2、系統(tǒng)的易用性

系統(tǒng)的易用性通常包括操作端簡單方便,用戶可以輕松使用。然而,隨著技術的進步和需求的提高,簡單的操作不再是易用性的標準??梢暬僮饕殉蔀橛脩袅己貌僮黧w驗的重要標準。在互聯(lián)網(wǎng)上+在這個時代,利用互聯(lián)網(wǎng)技術同步操作客戶端和顯示終端進行可視化聯(lián)動控制,實時預覽訪問信號,應該是先進的分布式坐席系統(tǒng)的標準配置。

3、系統(tǒng)的擴展

高度平臺的分布式坐席系統(tǒng)非常有必要考慮其可擴展性。因為在實際應用中,系統(tǒng)通常忽略了隨著業(yè)務規(guī)模的擴大和各種應用程序的變化,系統(tǒng)需要不斷擴展以滿足新的需求。由于對早期項目的考慮不周,現(xiàn)有系統(tǒng)往往無法滿足新的要求,因此有必要放棄原有的系統(tǒng)進行重建。這種很難接受這種浪費人力和財力。

真正的分布式坐席系統(tǒng)在系統(tǒng)中具有無限的可擴展性,不允許只允許多少信號訪問多少信號輸出。當需要增加系統(tǒng)規(guī)模時,只需增加相應的少量節(jié)點即可完成擴展。無需報廢原有系統(tǒng)設備或復雜施工處理,一切簡單易行。


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