毫無疑問,分布式坐席系統的穩定性是判斷分布式坐席系統產品質量的核心要素之一。穩定性評價標準廣泛,但通常包括三個方面:
1、同步性、大屏幕拼接分布式座椅系統主要處理接入信號,實現上屏顯示。因此,上屏信號的同步性要求極其嚴格。主要體現在視頻上不會有任何卡頓,否則可能會導致上屏圖像撕裂,嚴重影響使用效果。
2、實時性。分布式坐席系統的核心應用程序是處理實時傳輸的視頻信號,并可以實時顯示在屏幕上,從而提供及時、快速、有效的指揮和決策依據。這為及時部署重大事故決策以挽回損失提供了極其重要的條件。就像地震、火災、坍塌等重大災害一樣,用戶可以在發生災害時掌握災害,并在實時現場進行救災部署??梢哉f,時間就是生命財產安全。
3、分散化。對于分布式坐席系統,如果整個系統因某些模塊故障而無法運行,這對用戶來說意味著一場巨大的災難。真正的分布式系統采用分布式拼接節點處理,只處理自身信號,對系統其他節點無影響。當單個節點出現故障時,系統可以保持正常運行。只需更換損壞的節點,即可立即調度和處理道路接入信號。
關鍵因素:
1、系統兼容性:
系統接入的設備往往需要多樣性,因此良好的分布式座椅系統必須具有開放的原則。不僅要支持幾乎所有類型的信號接入,還要支持其他業務平臺的對接,否則容易導致系統因兼容性問題而崩潰,不能反映系統相對于傳統系統的優勢。例如,在分布式坐席系統中,甚至有成千上萬的接入設備。但在目前的許多系統中,由于信號接入的擴展,不同時期的設備更新,品牌也發生了變化。各廠家的私人協議問題導致不兼容,影響整個系統的穩定性。
另一個例子是,由于系統升級,需要訪問一些外部平臺,這要求分布式座椅系統具有良好的兼容性,否則很難保持系統的整體穩定運行。因此,在選擇分布式座椅系統時,客戶應首先了解它是否具有良好的開放性,是否可以與不同的平臺連接,并與不同的設備兼容。這些都是衡量標準。
2、系統的易用性
系統的易用性通常包括操作端簡單方便,用戶可以輕松使用。然而,隨著技術的進步和需求的提高,簡單的操作不再是易用性的標準??梢暬僮饕殉蔀橛脩袅己貌僮黧w驗的重要標準。在互聯網上+在這個時代,利用互聯網技術同步操作客戶端和顯示終端進行可視化聯動控制,實時預覽訪問信號,應該是先進的分布式坐席系統的標準配置。
3、系統的擴展
高度平臺的分布式坐席系統非常有必要考慮其可擴展性。因為在實際應用中,系統通常忽略了隨著業務規模的擴大和各種應用程序的變化,系統需要不斷擴展以滿足新的需求。由于對早期項目的考慮不周,現有系統往往無法滿足新的要求,因此有必要放棄原有的系統進行重建。這種很難接受這種浪費人力和財力。
真正的分布式坐席系統在系統中具有無限的可擴展性,不允許只允許多少信號訪問多少信號輸出。當需要增加系統規模時,只需增加相應的少量節點即可完成擴展。無需報廢原有系統設備或復雜施工處理,一切簡單易行。